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用初心、使命、擔當澆灌“東方之花”——訪棲霞區司法局王曉燕
发布时间:2019-11-29 10:55 浏覽次數: 加載中...... 字體大小: 視力保護色:

在棲霞,有這樣一群工作在基層、奮鬥在一線的司法行政人,他們爲構建法治社會努力奉獻,爲化解糾紛披星戴月、爲弱勢群體提供法律援助......他們是法治的踐行者,更是法治的守護者!

在棲霞,社區裏的明星調解人、區裏成立的專業性、行業性人民調解機構都成了百姓化解矛盾糾紛的首選。棲霞區司法局人民參與和促進法治科科長王曉燕便是這一切的見證者和參與者。

4年基层工作 见过渴望才懂得肩负的使命

2011年,法學專業畢業的王曉燕,選擇進入了司法行政工作,當時還只是在基層司法所負責普法宣傳、人民調解工作,“那個時候真的是騎著電動車穿梭在田間地頭,一騎騎個3公裏、5公裏的,去到農戶家中送矯正通知書,去面對面地做普法宣傳”王曉燕說道,雖然辛苦,但正是因爲豐富的基層工作經驗,讓她見到了太多基層矛盾糾紛,甚至是意外死亡的案例,也讓她認識到人民對法治宣傳、糾紛調解是有這個渴望的,只有見過這樣的渴望,才能懂得自己作爲司法行政系統裏的一員,所肩負的職責和使命,“人民調解是直接面對基層一線的,是一個百姓情緒矛盾宣泄的承接出口,這份工作的最大榮譽感可能就是來源于調解簽字完成後當事人的會心一笑,那個時候你會覺得所有的委屈,所有的事情都是值得的”。

对接服务需求 提升人民调解满意率、成功率

2014年5月王曉燕調入棲霞區司法局工作,負責指導人民調解工作的開展,組織人民調解員的培訓,擴大調解工作的知曉率,“普通人對于人民調解工作的理解,可能大部分還停留在雞毛蒜皮的小事,大爺大媽們用‘拉偏架’的方式來調解,但其實不然。”王曉燕介紹道,“隨著時代發展,人民調解工作也在與各個部門聯動,與服務挂鈎,與需求對接。”近年來棲霞司法局成立了一系列行業性、專業性的人民調解組織,用于處理各類民事糾紛,更好地服務部門,讓人民調解工作在各個行業各個部門發揮自己的前沿力量。

人民調解工作的開展,還離不開一支優秀的人民調解員隊伍,“在棲霞我們擁有一支老中青三代結合,年輕化的調解隊伍,31個公調調解員中,有近一半在35歲左右”,王曉燕介紹道,爲了幫助調解員隊伍更好成長,除了常規的課堂教學,還加大了與高校、轄區內律師、律所以及明星調解員的合作,通過實際案例分享,現場觀摩、經驗介紹等,促進調解員調解技能提升,如今棲霞一年的調解案件量能達到8500件左右,調解成功率能達到99%。

用熱愛和擔當 傳遞好人民調解的“東方經驗”

調解的千難萬苦其實都在一顆心上,熱心愛心知心,耐心恒心用心,只有放低心氣才能與當事人産生共鳴,才能在法律規則和程序下理解好人民調解工作,將和諧文化價值觀和人民調解的“東方經驗”傳承好。“要用熱愛和擔當來指導全區的人民調解工作,把調解員的能力提上來,把調解組織的陣地建設好,讓老百姓一有糾紛首先想的是找調解員,我相信能夠把這件事做好,就能把法治社會建設的進程向前推進一大步。”這是王曉燕的願望,也是無數司法行政人的初心和使命。